Maloka

Descripción

Combina lujo, confort y tranquilidad al pie del cerro Matasiete, muy cerca de Playa Guacuco. Destaca por su exclusivo complejo de piscinas escalonadas e integradas a la arquitectura, habitaciones de alto nivel —algunas con acceso directo al agua (swim-up)— y un ambiente reservado ideal para parejas, eventos VIP o viajes de descanso en la Isla de Margarita.

Habitaciones

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Servicios

Qué no incluye

• Almuerzos y Cenas: La tarifa base incluye solo el desayuno (salvo que se contrate un plan de media pensión o pensión completa).
• Bebidas: Bebidas alcohólicas, refrescos o jugos fuera del servicio de desayuno.
• Consumos del Minibar: Todos los productos e insumos disponibles dentro de la habitación.
• Servicios de Spa y Estética: Masajes, tratamientos faciales, sauna y terapias de relajación.
• Traslados y Excursiones: Transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto, traslados a playas, paseos o alquiler de vehículos.
• Propinas y Gastos Personales: Servicio de lavandería, llamadas telefónicas o propinas al personal.
• Cargos por Mascotas y Late Check-out: Tarifa por mascota permitida o costos por salida tardía / entrada anticipada.

Políticas

Política de niños

• Rango de Edad: Considerados niños desde los 2 hasta los 11 años cumplidos.
• A partir de 12 años: Pagan y aplican bajo tarifa de adulto.
• Infantes (0 a 1 año): Se hospedan sin costo adicional (compartiendo cama con sus padres o en cuna sujeto a disponibilidad).
• Capacidad Máxima: Hasta 2 niños por habitación, compartiendo con 2 adultos (según el tipo de habitación asignada y disponibilidad de camas/sofá cama).Uso de Instalaciones: Los niños deben estar bajo la supervisión constante de un adulto responsable en las áreas de piscina y áreas comunes.

Política de mascotas

• Mascotas Permitidas: Perros y gatos de razas pequeñas.
• Límite y Peso: Máximo 1 mascota por habitación, con un peso máximo de 8 kg.
• Cargo Adicional: Se aplica una tarifa extra aproximada de $20 USD por noche.
• Notificación Previa: Requiere aprobación y confirmación previa del hotel al momento de realizar la reserva.
• Reglas de Convivencia: La mascota debe estar supervisada en todo momento por sus dueños y no se permite su libre acceso a áreas comunes cerradas o de restauración.

Accesibilidad

• El hotel está construido en niveles escalonados al pie de la montaña. Cuenta con rampas de acceso en las áreas comunes principales (recepción, restaurante y zona de piscina superior), pero algunas áreas presentan desnivel.
• Habitaciones Adaptadas: Dispone de habitaciones situadas en planta baja recomendadas para huéspedes con movilidad reducida o adultos mayores, lo que evita el uso diario de escaleras.
• Accesibilidad a Piscinas: Las suites tipo swim-up en planta baja brindan acceso directo a los espejos de agua desde la terraza privada.
• Asistencia del Personal: El equipo del hotel ofrece apoyo con el equipaje y traslado interno para personas que requieran asistencia dentro de las instalaciones.

Condiciones de reserva

• Garantía y Pago: Requiere el 50% a 100% del pago para confirmar. Saldos saldados antes del check-in. Horarios: Check-in a partir de las 3:00 PM
• Check-out hasta las 12: 00 PM (sujeto a disponibilidad para Early/Late con costo). Edades: Niños de 2 a 11 años. A partir de 12 años aplican como adultos. Mascotas: No permitidas (Pet-Free). Restricciones: Prohibido fumar en habitaciones y áreas cerradas.

Política de cancelación

• 5 Días antes del Check-in: Cancelación con nota de crédito por el 80% del valor retenido (20% de penalización por gastos administrativos).
• 14 A 8 días antes: Penalización parcial del 50% de la tarifa abonada. 7 días / No Show: Penalización del 100% sin opción a reembolso ni nota de crédito. Temporada Alta: Reservas no reembolsables o con requerimiento de preaviso mínimo de 30 días. Reprogramaciones: Sujetas a disponibilidad y cambio de tarifa según temporada (notas de crédito válidas por 6 meses).