Estancia Peniel

Descripción

Estancia Peniel es un refugio de alojamiento rural chic ubicado en el sector Santa Rosa, a pocos minutos del centro de Mérida. Diseñado al auténtico estilo andino, el complejo ofrece dos cabañas tradicionales construidas con ladrillos de adobe y piedra que conviven en armonía con los bosques, ríos y senderos naturales de la zona.

Habitaciones

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Servicios

Qué no incluye

• Comidas y consumos adicionales: Almuerzos, cenas, bebidas o pedidos especiales en su restaurante y horno a leña que no estén contemplados expresamente en el plan de comidas contratado.
• Servicios de Spa y bienestar: Tratamientos corporales, masajes o terapias de relajación dentro del área de spa, los cuales se solicitan y cancelan como servicios opcionales aparte.
• Uso exclusivo de instalaciones para eventos: El alquiler del salón de reuniones (con capacidad para 30 personas) o montajes especiales en jardines y áreas de parrilla para celebraciones privadas o retiros.

Políticas

Política de niños

• Ambiente familiar y rústico: Las cabañas tradicionales y los espacios al aire libre permiten la recepción de familias y grupos, ofreciendo un entorno campestre rodeado de naturaleza, ríos y senderos.
• Consideraciones de seguridad y descanso: Al tratarse de un concepto enfocado en el turismo rural chic, la tranquilidad y el contacto con la naturaleza, se espera que los menores estén bajo la supervisión de un adulto en todo momento, especialmente en áreas con desniveles, jardines o cercanas a zonas naturales.
• Tarifas y capacidad: Las políticas de cobro para niños varían según la edad del infante y si comparten las camas existentes en las cabañas o si requieren el uso de camas adicionales dentro de la ocupación permitida.

Política de mascotas

• Restricción de animales: Al igual que en la mayoría de las posadas de montaña y alojamientos con un concepto rural chic, por lo general no se permite el ingreso de mascotas. Esta medida busca preservar la tranquilidad de los huéspedes, cuidar las instalaciones interiores (con acabados de adobe, piedra y madera) y mantener la armonía con la fauna y el entorno natural circundante.
• Consultas previas: Si se trata de un animal de compañía de tamaño muy pequeño o bajo condiciones especiales, siempre es recomendable consultarlo directamente al momento de gestionar la reserva para verificar si el establecimiento hace alguna excepción o cuenta con alguna normativa específica vigente.

Accesibilidad

• Infraestructura de montaña: Al tratarse de un alojamiento de estilo rural chic construido con cabañas tradicionales de adobe y piedra, ubicado en una zona montañosa con senderos naturales, desniveles y áreas verdes, no cuenta con adaptaciones integrales (como rampas universales, ascensores o baños completamente adaptados) para personas en silla de ruedas o con movilidad reducida severa.
• Movilidad interna: El desplazamiento entre los jardines, las cabañas y las áreas comunes implica caminar por caminerías de tierra, piedra o desniveles propios del entorno andino.
• Acceso vehicular: Se puede llegar de forma directa en vehículo hasta la zona de estacionamiento privado del complejo, el cual se encuentra comunicado con las instalaciones principales a pocos minutos del centro de la ciudad.

Condiciones de reserva

• Pago de seña o anticipo: Para garantizar y confirmar la reserva de las cabañas, el establecimiento o la agencia intermediaria requiere un pago parcial por adelantado (porcentaje de seña) dentro de un plazo determinado, enviando el comprobante correspondiente para formalizar el bloqueo de las fechas.
• ​Liquidación del saldo: El monto restante de la tarifa debe ser cubierto antes de la fecha de ingreso o según las indicaciones específicas acordadas al momento de procesar la reservación.
• ​Envío de datos: Es requisito indispensable suministrar la información y los datos de identificación de los huéspedes que ocuparán la cabaña para el registro en el establecimiento.

Política de cancelación

• Plazo de anticipación: Las cancelaciones, suspensiones o solicitudes de modificación de fecha deben notificarse con un número mínimo de días de anticipación (generalmente entre 7 y 15 días antes de la fecha de llegada prevista), dependiendo de la temporada, para poder evaluar la retención de un saldo a favor o un reembolso parcial.
• Penalidades por cancelación tardía o no-show: Si la anulación se realiza fuera del plazo establecido, o si los huéspedes no se presentan en la fecha pautada de ingreso (no-show), el establecimiento suele retener el monto correspondiente al anticipo o a la primera noche como penalidad por la indisponibilidad de la cabaña.